Vidéo onboarding SaaSVOS NOUVEAUX
UTILISATEURS
RESTENT.
Une vidéo d'onboarding SaaS montre au nouvel utilisateur, dans ses premières minutes, ce que votre logiciel va changer pour lui. Il comprend, il fait sa première action, il revient le lendemain. Le churn des premières semaines commence là, et c'est là qu'on l'arrête.
Le problème
LE CHURN NE COMMENCE PAS
AU RENOUVELLEMENT.
Il commence le premier jour. Un utilisateur s'inscrit, ou son entreprise vient de signer. Il ouvre le produit : une interface, un menu, une page vide. S'il ne comprend pas en quelques minutes ce que le logiciel va changer pour lui, il ne revient pas le lendemain. Trois mois plus tard, quelqu'un appelle ça du churn, et personne ne sait d'où il vient.
La visite guidée dans l'interface n'y change rien : elle montre des boutons à quelqu'un qui ne sait pas encore ce qu'il cherche. Il lui manque la raison d'aller jusqu'au bout.
La solution
POURQUOI AVANT COMMENT.
Une vidéo d'onboarding ne montre pas où cliquer. Elle montre une personne comme lui, avec le même problème, qui entre dans le produit, fait le parcours, et obtient le résultat. Soixante à quatre-vingt-dix secondes. Ensuite seulement, le tutoriel a un sens.
C'est souvent la même vidéo que celle de votre page d'accueil, avec une fin différente : « demandez une démo » devient « faites votre première action ». Une production, deux usages, et le même message du premier clic au premier résultat.
Réalisations · Together AI, ZoomInfo, Synka, Chainstack
DES LOGICIELS EXPLIQUÉS
EN 90 SECONDES.
Où la placer
QUATRE MOMENTS
OÙ L'UTILISATEUR DÉCIDE DE RESTER.
01
L'email de bienvenue
Le premier message après l'inscription est le plus ouvert de toute la relation. Une vidéo de 90 secondes y fait plus qu'une liste de liens : l'utilisateur sait ce qu'il vient chercher avant d'ouvrir le produit.
02
La première connexion
Une interface vide, un menu, aucune donnée : c'est le moment où l'on perd le plus d'utilisateurs. La vidéo montre le produit déjà en usage, et donne une raison de faire la première action.
03
L'espace client et le centre d'aide
La même vidéo, disponible à tout moment, pour l'utilisateur qui revient après deux semaines, et pour le collègue qu'on vient d'ajouter au compte sans lui expliquer quoi que ce soit.
04
L'équipe customer success
Envoyée avant le premier appel d'accompagnement, elle fait la présentation. Le temps de l'appel va aux questions du client et à sa configuration.
Le Pack SaaS Growth inclut un guide d'intégration UX : à quel endroit du produit, de l'email et de l'espace client placer la vidéo, avec quelle durée visible et quel appel à l'action, pour que le premier usage arrive. Ce guide sert aussi à votre page d'accueil.
03 - Comment ça marche
SIMPLE.
RAPIDE.
SANS SURPRISE.
Brief simplifié
01Remplissez notre formulaire rapide en quelques minutes.
Script & voix off
02Nous rédigeons un script et dès validation, nous enregistrons la voix off.
Validation storyboard
03Un storyboard clair vous est présenté avant l'animation définitive.
Livraison de votre vidéo
04Votre vidéo prête à être diffusée, dans les 3 formats réseaux.
Prix publics, HT
DEUX PACKS,
UN SEUL PRIX CHACUN.
Pack Starter
3 500 €HT
Une vidéo explicative de 60 secondes qui fait comprendre votre logiciel.
- ✓1 vidéo explicative animée de 60 secondes
- ✓Script de conversion inclus, validé par vous avant animation
- ✓Voix off professionnelle
- ✓3 formats livrés : 16:9, 1:1, 9:16
- ✓3 tours de révisions par étape (script, storyboard, animation)
- ✓Droits 100 % cédés, fichiers sources inclus
- ✓Livrée en 14 jours ouvrés
Pack SaaS Growth
4 990 €HT
La vidéo étendue, plus ce qu'il faut pour qu'elle génère des demandes de démo.
- ✓Tout le Pack Starter
- ✓Vidéo étendue à 90 secondes : le temps de montrer le parcours complet
- ✓2 variations d'accroches (hooks A/B alternatifs) pour vos campagnes
- ✓Guide d'intégration UX : où et comment placer la vidéo pour optimiser la conversion de votre landing page
Options et comparatif sur la page tarifs. La méthode d'écriture dans le script de vidéo explicative.
Questions fréquentes
VIDÉO D'ONBOARDING :
CE QU'ON NOUS DEMANDE.
Qu'est-ce qu'une vidéo d'onboarding SaaS ?+
Une vidéo animée de 60 à 90 secondes montrée au nouvel utilisateur dans ses premières minutes : dans l'email de bienvenue, à la première connexion ou dans l'espace client. Elle ne montre pas où cliquer, ça c'est un tutoriel. Elle montre pourquoi le produit existe, ce que l'utilisateur va faire avec, et le résultat qu'il obtiendra. Un utilisateur qui a compris reste assez longtemps pour voir la valeur.
Quelle différence avec un tutoriel ou une visite guidée ?+
Le tutoriel explique comment, la vidéo d'onboarding explique pourquoi. Une visite guidée dans l'interface montre des boutons à quelqu'un qui ne sait pas encore ce qu'il cherche. La vidéo lui donne d'abord la raison d'aller jusqu'au bout : le problème qu'il a, le parcours dans le produit, le moment où ça marche. Les deux se complètent, dans cet ordre.
Est-ce la même vidéo que l'explainer de la page d'accueil ?+
Souvent, oui, avec une fin différente. La vidéo de la page d'accueil se termine sur « demandez une démo », celle d'onboarding sur « faites votre première action ». Le Pack SaaS Growth prévoit la vidéo étendue à 90 secondes, le temps de montrer le parcours complet, et le guide d'intégration UX dit où la placer dans le produit et dans les emails.
Combien coûte une vidéo d'onboarding ?+
Chez Vizmo Design, 3 500 € HT pour le Pack Starter (60 secondes, script, voix off, 3 formats, droits cédés) et 4 990 € HT pour le Pack SaaS Growth (90 secondes, 2 accroches A/B, guide d'intégration UX). Prix publics et fixes, livraison en 14 jours ouvrés.
Et quand le produit change ?+
On anime une version simplifiée de votre interface, pas un enregistrement d'écran. Quand une fonctionnalité évolue, on met à jour la scène concernée sans reproduire toute la vidéo. C'est ce qui fait qu'une vidéo d'onboarding en motion design reste juste pendant des mois.
Prochaine étape
VOTRE VIDÉO
EN 14 JOURS.
Remplissez le brief en 10 minutes.
On vous revient sous 24h avec un plan d'action.
Réponse sous 24h · Sans engagement